Отзывы
Благодарим всех за совершение покупок в магазине Оптика-8, и кто проявил заинтересованность, не пожалел своего времени, чтобы написать отзыв о работе нашего магазина.
Напишите отзыв о работе нашего магазина, мы внимательно анализируем и стараемся оперативно устранять все недостатки.
Ирина
29/12/2024, 18:06
Хороший салон, все быстро и профессионально. Отдельная благодарность Симоновой Марине Владимировне, очень грамотный специалист, профессионал своего дела! Долго искала хорошего врача и нашла, уже 6 лет ходим только к ней.
Оптика 8
Добрый день, Ирина! Выражаем Вам огромную благодарность за то, что Вы нашли время написать полный добрых слов отзыв в адрес нашего врача. Мы очень рады, что смогли помочь!
С уважением, управляющая торговым залом, Петрова М.В.
Виктория
29/12/2024, 17:09
Благодарю всех за внимательный профессиональный подход
Оптика 8
Здравствуйте, Виктория! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Для нас очень важно слышать, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Всегда рады новой встрече!
С уважением, управляющая торговым залом, Петрова М.В.
Михаил
29/12/2024, 13:50
С магазином оптики знаком с конца 90-х (заказывали очки сыну). В 2007 г. и в 2012 г. заказал очки для себя и пользуюсь ими до сих пор, трижды меняя линзы в оправах. Прекрасное обслуживание и высокое качество работы, спасибо сотрудникам, работавшим в то время. Сейчас, к сожалению, всё изменилось: последний заказ получил 06.04.2023 г. (уведомления о готовности заказа уже тогда не было, прождал получение около часа в магазине). Очки прослужили до декабря 2024 г. - выскочила линза, в магазине отказались ремонтировать, заказал новую линзу и работу по замене. Уведомления о готовности заказа опять не было, позвонил сам, сотрудник разговаривала грубо, сообщила, что заказ готов и направила к администратору магазина разбираться в причинах отсутствия уведомлений. Приехал получать заказ, выяснилось, что установка линзы выполнена неудовлетворительно (линза была криво вставлена в оправу), это признали и администратор, и сотрудник ремонта. С извинениями опять попросили подождать пока устранят дефект. По времени получение заказа вылилось в полтора часа.
Итог по визиту: клиентов очень много, в результате качество обслуживания очень низкое: консультанты уставшие и раздраженные, главное - предоплата, а дальше вы никому не нужны и никто ни за что не отвечает. Качество сборки сомнительное, видимо, кому как повезёт.
Очень жаль, но высокий уровень обслуживания и качественное выполнение работ осталось в прошлом веке и воспоминаниях постоянных посетителей. На сегодняшний день никому не буду больше рекомендовать этот магазин.
Всех с наступающим Новым Годом!
Оптика 8
Здравствуйте, Михаил! Мы искренне сожалеем о допущенном поводе для негативного мнения о нашей Оптике и приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. Она важна для улучшения качества нашей работы. Обязательно разберем сложившуюся ситуацию с сотрудниками во избежание повторения.
Мы дорожим каждым клиентом и будем рады видеть Вас снова! Надеемся, что следующее посещение нашего магазина оставит у Вас только приятные эмоции.
С Новым годом! Всех благ!
С уважением, управляющая торговым залом, Петрова М.В.
Владлен Мансуров
29/12/2024, 13:29
Отличные специалисты и большой выбор оправ
Оптика 8
Здравствуйте, Владлен!
Очень приятно читать Ваш отзыв! Для нас очень важно то, что Вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса.
Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Ждем новой встречи!
С уважением,
Ст. специалист сервисной службы «Оптика-8», Кочеткова С.С.
Анна
28/12/2024, 13:57
Быстро, профессионально, с хорошим настроением
Оптика 8
Анна, здравствуйте! Мы очень рады, что посещение Оптики-8 оставило у Вас положительные эмоции! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы, это важно для нас!
С уважением, заместитель директора «Оптика-8» Жукова Ю.С.
Любовь
28/12/2024, 00:28
Была на приёме у врача- офтальмолога Кругляковой Лилии Евгеньевны дочь- подросток. И я присутствовала. Приехали для консультации к врачу с большим опытом работы, к профессионалу для принятия важного решения. Приёмом и консультацией я осталась довольна. Полное обследование, без спешки. На все мои вопросы Лилия Евгеньевна ответила. Понравилось мне и обращение к дочери на ,, Вы’’.
Понравилась и работа консультантов по оформлению заказа линз: доброжелательно, оперативно.
Атмосфера в салоне понравилась. Наблюдала за работой консультантов в салоне, как общаются с посетителями. Приятное впечатление в целом и от консультации с врачом, и от работников салона.
Оптика 8
Здравствуйте, Любовь! Хотелось бы поблагодарить Вас, в первую очередь, за уделенное время и за развернутый отзыв, который позволяет оценить уровень работы наших сотрудников! Мы читаем абсолютно все отзывы, радуемся, учитываем замечания и проводим мероприятия, чтобы быть еще лучше для Вас, наших покупателей. Мы рады, что Вам понравилась работа нашей замечательной Лилии Евгеньевны, обязательно передадим ей Ваши слова! Очень ценно, что Вы доверили заботу о зрении самого близкого человека именно нам.
Ждем Вас в нашем салоне снова, приходите!
С уважением, заместитель директора «Оптика-8» Жукова Ю.С.
Елена
27/12/2024, 22:36
В Опитике 8 на ул. Селезневской очень чувствуется камандный метод работы. Да, это команда врачей-офтальмологов, мастеров-оптиков по «очечному делу», администраторов и др. Побывав здесь однажды, уже не хочется пользоваться помощью и услугами иных клиник-салонов. И, как врач, могу особо отметить Марию Александровну ЧЕРЕПАХИНУ! Это специалист высочайшего класса! И, как хороший врач, помимо чисто профессиональных качеств, она обладает и такими не менее важными достоинствами - дружелюбность, эмпатия, доброе отношение к пациентам любого возраста. Нужно понимать, что практически все люди пожилого возраста, нуждаются в коррекции зрения, и именно люди такого возраста чаще других становятся пациентами МАРИИ АЛЕКСАНДРРВНЫ! Ее тактичность заслуживает особой похвалы!
Дорогие Коллеги!
От души поздравляю всех вас с наступающим Новым Годом! Новый год - это новые надежды, новые мечты, которые обязательно сбудутся! Здоровья всем вам желаю, семейного благополучия и личного счастья!
Приходила уже дважды и всегда буду приходить в Вашу клинику. И своих знакомых уже направляла и буду к вам направлять. Обязательно!
Оптика 8
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо Вам за развернутый и добрый отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать, что наши клиенты довольны обслуживанием в нашей Оптике, ведь мы ежедневно работаем над улучшением качества товаров, услуг, над точнейшей проверкой зрения. У нас работают высококвалифицированные врачи-офтальмологи, в том числе Мария Александровна Черепахина, сотрудничеством с которой мы очень гордимся. Мы полностью разделяем Ваше мнение и считаем, что она профессионал своего дела.
Наш дружный коллектив благодарит Вас за поздравление и в ответ желает Вам в Новом 2025 году здоровья, всех благ и успеха! Мы будем рады увидеть Вас снова в нашем салоне!
С уважением, заместитель директора «Оптика-8» Жукова Ю.С.
Георгий Пузанков
27/12/2024, 20:30
Супер мастерская, постоянно заказываю у них "глаза". Абсолютно приемлемые цены и на линзы, и на работу. Коллективу - респект!
Оптика 8
Георгий, здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам мастерской. Часто их ювелирная работа остается незамеченной, поэтому нам очень приятно, что Вы оценили их старания по достоинству!
Будем рады новой встрече, приходите!
С уважением, заместитель директора «Оптика-8» Жукова Ю.С.
Егор
26/12/2024, 21:15
Хорошая оптика.
Внимательный офтальмолог, проверил всё что можно.
Приятные менеджеры - не навязывают дорогие оправы.
Оптика 8
Здравствуйте, Егор! Спасибо Вам за отзыв! Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
Приходите к нам ещё, будем рады!
С уважением, заместитель директора «Оптика-8» Жукова Ю.С.
Alexander M.
23/12/2024, 21:08
Выбор очков и линз достаточно большой.
Сервис хромает - кофе не предлагают, попросили освободить стул для мастера, который намечал центрование для линз.
Избалованы, мы, москвичи, комфортом)) надо подтягивать. Ибо суммы в оптике оставляются значительные.
Оптика 8
Александр, здравствуйте! Мы очень дорожим мнением наших клиентов и разбираем детально абсолютно все сообщения покупателей, поэтому, прежде всего, благодарим Вас за оставленный отзыв! Обычно в нашем салоне очень большое количество посетителей, часто встречаются семьи с детьми, пожилыми людьми, поскольку мы проверяем зрение и изготавливаем очки абсолютно для всех возрастных групп. В торговом зале бывает сложно контролировать активного ребенка или рассчитывать на быструю реакцию пожилого человека, поэтому в целях безопасности наших клиентов было принято решение не предлагать напитки, чтобы случайно не облить горячим содержимым стаканчика посетителей или сотрудников. Мы можем предложить бутилированную воду, если это необходимо. Что касается условий разметки линз, мастер всегда делает разметку непосредственно при заказе очков у консультанта, это быстрая процедура и приглашать клиента и сопровождающих его людей в отдельный кабинет нет необходимости. Мы искренне сожалеем, если это доставило Вам какие-то неудобства.
Будем рады снова увидеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, заместитель директора «Оптика-8» Жукова Ю.С.