Отзывы наших покупателей

Добрый день.заказал у вас 2 пары очков.на 37 тысяч.скидку дали 15 процентов.получил очки.хотел заказать еще одни за 28.скидку не дали.я плохой клиент? Грустно.я уж молчу о том что сотрудники несколько в образе.и впятером с директором они минут 15 соображали как найти в компьютере оправу по цене...потом якобы директор нашла.но зря вы думаете что артикулы.она выписала! рукой!на бумажку!названия фирм где встречается такая цена оправ...я был шоке...

Были в оптике 3 декабря. Все очень прнравилось.

Спасибо за вашу работу! Мне у вас очень понравилось!

Спасибо огромное сотрудникам и лично консультанту Монаковой! Приезжаем сюда уже не первый раз и получаем огромное удовольствие от ее работы. Спасибо всему коллективу за особый подход к клиенту. Терпение и доброжелательность, умение понять желание "трудного" клиента - особо ценное качество!
Пожалуй, это лучшая оптика, которую мы посещали.

Выражаю глубокую благодарность консультанту Ксении Валерьевне за помощь в выборе очков (29 ноября 2019 г. в 17.45). Не ожидала встретить столько внимания, такта и чуткости, далеко выходящие за простое исполнение своих обязанностей. Спасибо также руководству и всему коллективу салона, поскольку так можно работать только в общей атмосфере не меркантильного, а доброжелательного отношения к людям.

Хочу выразить огромную благодарность Светлане Александровне Поповой. Очень трудно подобрать очки для пожилой мамы, которой уже почти 90 лет.
Светлана Александровна отнеслась максимально внимательно, посоветовала очень хорошую оправу в нужной ценовой категории. Работники вашей оптики очень быстро и качественно выполнили заказ. Огромное спасибо, глубокая благодарность Светлане Александровне Поповой и всему коллективу вашего магазина! Очень приятно обращаться к вам, здесь всегда встретят внимательно и интеллигентно, и помогут. Благодарю!

16 октября посетил ваш салон, где неоднократно заказывал очки (ещё с советских! времён). Пытался получить консультацию у нескольких сотрудников, находящихся в этот момент в зале, но безрезультатно. К примеру, на вопрос где находится стенд интересующей меня фирмы, мне было сказано:поищите в зале, а когда мне это не удалось, сотрудник заявила, что этим мы не торгуем. Непрофессионализм и высокомерие сотрудников удивил безмерно. К вам в салон приходят клиенты, понимающие что они хотят и за какие деньги и ожидающие получить хоть какой-то адекватный ответ. Полное разочарование!

Вчера пришла с рецептом очков для ребенка, но без ребенка, попросила консультанта посчитать стоимость очков и сказать сроки изготовления. Консультант взяла рецепт, сверилась с прайсом и сказала, что обе линзы (немецкие, коэффициент 1,6) будут стоить 7000 рублей, готовность в течение часа, максимум 2-3 дня. Сегодня пришла уже с ребенком и тем же самым рецептом. Нас принял другой консультант. Подобрали оправу, начали заказывать очки и тут выяснилось, что подходящих немецких линз (цилиндр +3,5) нет, что стоимость их 9500 за каждую, что изготовление под заказ 15 дней. То есть совершенно другая информация по одному и тому же рецепту. Предложили как вариант подешевле корейские (7500 р. примерно за обе линзы). Мы вышли подумать на 5 минут. Вернулись уже к третьему консультанту, так как второй был занят с клиентом. Третий сказал, что корейские линзы - это 1800 р. за обе, а те, что подешевле - это Подмосковные из Фрязино и они каждая по 4400 р. В общем, у трех консультантов я получила 3 разных варианта информации. В итоге ушла в недоумении и расстройстве, потому что уже страшно там что-то  заказывать за такие деньги. Вдруг сделали бы еще какой-то четвертый вариант...

очен плоха не продаеца пенснэ са шнурком плюс 4 нада и ачки мынус 2,5 пачему нет

В первый раз за 3 года оптика оставила неоднозначное впечатление. До этого все было отлично - внимательные консультанты, отличные мастера, прекрасный выбор оправ и линз. А тут... В субботу, 10.08.2019 были записаны с дочерью к врачу на консультацию. Врач - Фролова Евгения Владимировна. Для начала - консультация началась не в 19:15, как записывались, а почти в 19:30, при учете, что оптика работает до 8. В связи с этим прием получился скомканным. Дочь (10 лет) долго гоняли по разным аппаратам. Потом мне было сказано, что раз ребенок носит очки постоянно (у нее дальнозоркость), а не только когда читает/пишет (постоянное ношение очков рекомендовал врач в поликлинике, когда выписывал первые очки) - нам нужны какие-то специальные линзы за 11 000 рублей. При этом ничего не объясняя ни про зрение, ни про улучшение/ухудшение (данные предыдущих осмотров у меня были с собой). Под конец выдали бумажку с данными для подбора линз и сказали "идите выбирать оправу". Никаких других пояснений не последовало. Оправу, кстати сказать, выбрать не удалось - вышли мы из кабинета в 19:55, оптика работает до 8, к нам даже никто не подошел из консультантов (я не претендую на то, что бы консультант начал подбор оправы и линз, но  простого "извините, но мы закрываемся" было бы достаточно. После оплаты мы сразу стали всем неинтересны.